lundi 25 juillet 2016

GTRPS du 22 juillet

Participation en forte baisse qui ne s'explique pas entièrement par l'approche de la période estivale.
En dehors de nouvelles séances de projection des vidéos de sensibilisation prévues pour l'automne à Vélizy et Toulouse, les divergences entre élus et Direction ne cessent d'augmenter. Ces projections restent très contingentées et à cette heure : les élus ne peuvent toujours pas accéder à ces vidéos, alors que ce projet a démarré il y a près d'un an. Discussion sur un projet de "charte" toujours pas transmise aux élus.
Le compte rendu de la réunion précédente ne reprenant pas les arguments des élus et ayant été adressé à la dernière minute, l'ordre du jour n'ayant pas été débattu de cette réunion, les élus pointent la faible disponibilité de la fonction d'animation de ce G.T. et surtout la fonction "prévention" qui a été vidée de toute substance pour ne pas dire supprimée. Ils pointent également le fonctionnement de moins en moins paritaire qui en découle. Ils reviennent sur les plans de prévention présentés aux précédents CHSCT et leur manque de substance : on se contente de prescription. Rien sur la mise en œuvre. Les élus précisent que la confiance qu'ils avaient dans les relations avec la Direction dans ce G.T. s'est effondrée depuis le 13 mai et qu'elle ne pourra se reconstruire qu'avec l'apport d'actions et de moyens concrets.
Parmi les nombreux thèmes évoqués les précédentes années, presque tout reste à faire. Discussion rapide sur un de ces thèmes pour réaliser un guide pour l'aide au retour après un arrêt maladie de longue durée. La réunion se termine par une promesse... de rediscuter du fonctionnement du G.T. en présence du directeur d'établissement.

CE ordinaire TCS Vélizy du 21 juillet

L'approche de la période estivale explique en partie le nombre réduit de participants.
Sur le plan économique, tous les domaines de TCS voient leurs prises de commandes, cumulées à fin juin, en avance significative sur le budget 2016... sauf PRS ! Même RCS, grâce à des contrats de maintenance ou d'évolutions. L'explication est donnée par le report d'un projet majeur de 2016 à 2017 pour C4S. Revue habituelle des projets et offres pour ITS/CSE, SFI, SID, C4S, IDT. Pour CSE : contraste important entre les activités de Vélizy (limite par les ressources) et Toulouse (sous-charge, concurrence plus vive...). Activité toujours en croissance pour SFI, mais beaucoup de contraintes notamment pour les projets au moyen-orient. Même type de difficultés pour les gros projets de C4S. Parcours de la liste des nombreux projets SID. Mais peu de nouveaux contrats. Récap. de WNW de la présentation faite au CHSCT (Cf. article précédent). Le responsable, absent, a promis de venir au prochain CE.
Commission RIE (cantine) : résultats de l'enquête faite... en mars ! Problème de non-tri des déchets  (et des sanctions encourues par les responsables)  Problème des distributeurs Nespresso trop fragiles.
ASC Activités Sociales et Culturelles) : les élus ont choisi à l'unanimité l'éditeur de logiciel de gestion ainsi que son produit et les services correspondants. Sur les deux finalistes de l'appel d'offres, le choix s'est porté sur le plus réactif.
CR de la Commission Emploi-Formation. Voir notre article §Commission Emploi-Formation TCS Vélizy du 12 juillet. GPEC CSE/ISO :  Contrairement à ce qui s'est dit lors de la Commission, la Direction refuse de communiquer la liste des postes concernés. Les élus rappellent que cette information est due et que pour eux, il s'agit donc d'une nouvelle entrave.

CHSCT Extraordinaire du 20 juillet

3 types de sujets à l'ordre du jour : charge de travail et RPS à WNW, projets de mouvements (déménagements internes) à SID, C4S et pour la Dir. Financière, consultation sur "le plan d'action QVST" de l'établissement. A noter la participation de l'Inspectrice du Travail pour la plus grande partie de la séance (sauf pour les "mouvements")
Charge de travail et RPS à WNW : le patron a présenté l'activité, les contraintes et "challenges". Une des principales contraintes réside dans le cycle court des affaires et l'absence de visibilité au delà de 6 mois. Une autre est le contexte des contrats, des clients directs ou indirects.  Il mentionne la "possible"sous-estimation de la charge et l'ouverture de 2 postes dont un de PM. C'est plutôt une bonne nouvelle, bien que fort tardive. Reste à savoir quand elle sera appliquée. Il répond en partie aux questions sur les congés et leur prise effective, les horaires de travail.  Les élus reviennent sur les différents arrêts de travail et insistent sur la vigilance importante qu'il est nécessaire d'avoir sur la situation des personnes qui ont été arrêtées et le risque particulièrement élevé qu'elles peuvent encourir, si aucune action d'adaptation significative n'est menée. L'Inspectrice du travail demande quelles actions sont menées pour vérifier l'ampleur des horaires réels de travail. Visiblement les tentatives de réponse de la Direction ne l'ont pas convaincue : le problème reste entier. Toutefois la Direction annonce la mise en place future d'un nouveau système qui pourra prendre en compte les badgeages.
Mouvements :  les déménagements sont nombreux, notamment pour SID (mise en œuvre en septembre). Pour ce secteur, l'objectif est regrouper la place vide de façon à libérer 25% de la surface actuelle (4000m2)  afin de diminuer les coûts. A part quelques incohérences ou erreurs mineures, les projets présentés ont été préparés conformément aux bonnes pratiques instituées en la matière.Toutefois la surface moyenne par salarié diminue : elle est en-dessous de la norme AFNOR qui n'est pas contraignante
Plan d'action Qualité de Vie et Santé au Travail : les slides présentés reprennent surtout les conclusions du diagnostic Capital Santé de 2014-2015, notamment pour l'établissement. S'y ajoutent (d'après un slide) la cotation du document unique (détail des risques professionnels, sachant que les RPS n'en sont qu'une petite partie) et la prise en compte des préconisations du rapport Cateïs sur le suicide intervenu en 2015. Le plan proprement dit tient sur 4 slides. Le premier est général : la responsabilisation du management, les rôles du CHSCT et du GTRPS, l'environnement et le comportement collectifs. Déclinaison particulière ensuite pour C4S puis pour PRS, ITS/CSE, et SFI. (WNW ne semble pas concerné) il s'agit de difféntes dispositions destinées à améliorer la communication, les échanges et la sensibilisation. Il y a des bonnes idées. Mais le chemin entre ces prescriptions et leur mise en œuvre n'est pas décrit. Il n'y a ni responsable défini, ni objectifs précis, ni moyens, ni dates. Les élus du CHSCT n'ont pas manqué de le mentionner dans l'avis qu'il ont rendu à l'unanimité.
Ce plan est dans la lignée plans proposés après les diagnostics précédents... qui n'ont eu à peu près aucun effet d'amélioration d'autant plus qu'ils ont été abandonnés lors des réorganisations suivantes ou de changements de partons !

jeudi 21 juillet 2016

Actualité sociale TCS Vélizy au 18 juillet

Activité sociale très soutenue cette première quinzaine de juillet avec pas moins de 11 réunions (hors DP et autres commissions) : la charge de travail de vos élus n'est pas un vain mot !

Commission Emploi-Formation TCS Vélizy du 12 juillet
3 volets pour cette réunion : présentation de la Cyber Sécurité et adaptation des familles professionnelles correspondantes, politique emploi, GPEC Toulouse.
- Cybersécurité : 1200 personnes travaillent dans ce domaine dans le Groupe dont 450 à TCS. C'est un sujet majeur. 3 niveaux de formation : généraliste, spécialité et certifications, formation longue FORCYS (AFTI - 20 personnes dans la session en cours). Revue des familles professionnelles concernées et évolution.
- Politique emploi : effectifs stables. 60 postes ouverts, en augmentation à Vélizy qui prend la 3e place derrière Cristal et Cholet. Revue de nombreux chiffres et indicateurs : égalite F/H, contrat génération, intéressement, accord handicap, alternance, stages.
- GPEC Toulouse : Le DRH d'ITS est venu en personne présenter le sujet. Compte tenu de la rotation des RRH (nouvelle arrivée prévue en septembre) sur ISO il s'engage à suivre lui-même les dossiers et promet de répondre directement aux éventuelles questions des salariés. Rappel de la mission d'un cabinet extérieur. Retour sur l'historique de la GPEC. Présentation du tableau de suivi, mais sans détail des postes concernés. Ce détail doit être transmis aux élus (pas d'engagement sur le délai !) Actions réalisées pour 3 personnes. Actions en cours pour 9 autres. Quelques mots sur la "mission RPS" du 7 juillet. (Cf. ci-dessous) Le plan de développement des compétences (améliorer la polyvalence) sera traité dans la campagne EDP qui commence. La Direction prévoit de donner les moyens pour l'application de ce plan plan. Les prochaines réunions sont prévues le 8 septembre, le 13 octobre et le 15 novembre.

GTRPS du 8 juillet: retour sur la "mission RPS Toulouse" (Cf. ci-dessous), revue des situations de souffrance et à risque à l'aide du tableau de bord interne au Groupe de Travail. Discussions sur la forme et sur les situations observées récemment à WNW. Nécessité d'en faire une synthèse pouvant être transmise (de façon strictement anonyme) aux managers lorsque les problèmes remontés concernent des équipes entières. L'élu fondateur du G.T. rappelle les principes de fonctionnement de ce Groupe qui ont fait leurs preuves pendant des années et des engagements correspondants de la Direction, dont le fonction essentielle de préventeur. Retour sur les nombreux sujets et thèmes d'actions définis dans des séances de travail passées puis abandonnés ensuite, faute de moyens sérieux pour les développer et les mettre en œuvre. Conclusion : ce ne sont pas les réunions qui font avancer, c'est plutôt le travail réalisé entre les réunions. Pas de réaction de l'unique représentant la Direction (ou RH ?) à cette séance, interrompue par les utilisateurs suivants de la salle de réunion. Pas d'ordre du jour fixé pour la réunion suivante.

Négociation des modalités d'accompagnement du transfert à Toulouse / Labège
Cette fois, il s'agira d'une négociation d'établissement. Cette réunion n'était prévue que pour "planter le décor". La Direction souhaite prendre comme référence l'accord  TCS concernant le transfert d'ex-salariés d'Alcatel de Nantes à TCS Cholet (province vers province). Elle souhaite faire au plus simple et minimise l'impact des changements sur le quotidien des salariés concernés. Les Délégués syndicaux insistent sur la prise en compte de l'augmentation des temps de transport et son indemnisation. La Direction ne proposait qu'une indemnité forfaitaire uniquement en cas d'augmentation de distance. Des aides et facilités seront accordées (prêt à taux nul pour achat ou remise en état d'une voiture, permis... etc.) Le calendrier des réunions n'est pas encore arrêté. Reprise en septembre.

Élections professionnelles TCS Vélizy 2016 : Direction et Organisations représentées sur l'établissement se sont réunies le 8 juillet pour une première approche. Date envisagée : 24 novembre pour le 1er tour et 15 décembre en cas de 2e tour. Les mandats sont désormais de 3 ans. La négociation du protocole d'accord pré-électoral se fera en septembre. Peu de changement dans les autres modalités par rapport à décembre 2014.

ITS/CSE/ISO "mission  RPS" à Toulouse du 7 juillet
Cette mission avait pour but de faire un point et de sensibiliser salariés et management aux problèmes de risques psychosociaux et de souffrance au travail particulièrement forts dans cette activité, notamment depuis l'annonce de la GPEC et la déstabilisation qu'elle a entrainée. Médecin du travail (de Vélizy) et quelques Représentants du Personnel, membres du GTRPS sont venus à la rencontre des salariés. Participation également du médecin du CNES : le retard des visites se comble, près de 20 personnes ont été reçues récemment. Les vidéos sur le burnout ont été projetés lors de deux séances au Parc du Canal. Bonne participation des salariés (pour le Parc du Canal) et de quelques managers soit plus de 20 personnes au total. Discussion ouverte avec le nouveau responsable local. Une nouvelle séance de projection est prévue en septembre au CNES.

CCE TCS du 6 juillet : beaucoup d'informations et pas de consultation
 - Restitution du cabinet Syndex sur la situation économique de TCS : globalement très bonne, mais des sujets d'inquiétude : quelques projets en fortes pertes à terminaison, baisse de revenus des pétromonarchies pouvant rendre plus difficile les prises de commandes à l'étranger, activités en "dilemme" dont, bien-sûr, RCS Brétigny : les salariés se demandent ce que le Groupe veut en faire mais aussi, IDT, NRBC. (le cas d'ITS/CSE/ISO n'est pas abordé)
- Bilan social 2015 : beaucoup de chiffres, mais pas d'élément saillant.
- Information sur le Crédit d'Impôt Recherche Compétitivité Emploi
- Information sur le bilan 2015 de l'application de l'accord Groupe dit de "Génération", relatif à l'engagement de Thales en faveur de l'emploi des jeunes et des seniors et au soutien de la transmission des savoirs et des compétences.
- Informations supplémentaires sur le l'ERP France et revue du planning mis à jour
- Bilan de la GAE de Brétigny (de 05/2014 à 06/2016) l'objectif a été pratiquement atteint en termes d'effectifs, mais l'absence de lisibilité de la stratégie et la perte de compétences inquiètent fortement tous les salariés de RCS.

CHSCT extraordinaire TCS Vélizy du 5 juillet
Point clés : réponses de la Direction aux préconisations du cabinet Cateïs, information et consultation sur le plan d'action "QVST" de l'établissement, mouvements C4S, et en divers : réponse à l'alerte par courrier de membres du CHSCT sur des situations de souffrance à WNW, liées à de la surcharge de travail.
Pour les 2 premiers sujets, pour les élus, les éléments fournis par la direction relèvent plus de la liste de bonnes intentions que de véritables plans d'actions avec dates, objectifs clairs, concrets et mesurables avec responsables identifiés. Ils refusent la consultation : elle est reportée au 20 juillet. Pour WNW, le responsable a transmis quelques informations parmi celles demandées par les élus et a proposé de venir les présenter. Faute de temps pour les élus, report également du sujet au 20 juillet.

CE extraordinaire TCS Vélizy du 5 juillet
En ouverture de ce CE, un représentant syndical revient sur une alerte transmise au CHSCT concernant ISO à Toulouse et l'échange de différents messages faisant allusion à un passage à l'acte. Ces messages n’avaient pas été lus par la Direction. Celle-ci explique qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter et que toutes les dispositions sont prises. Doute profond exprimés par les élus.
- Présentation des charges de la société TCS : reprise de la présentation faite au CCE du 30 juin. Commentaires complémentaires des responsables d'ITS/CSE, du directeur des Opérations de PRS, et du patron de SFI. Pour ITS, c'est la situation d'ensemble qui est présentée : en forte croissance. Un mot sur ISO : ralentissement de l'activité, une seul gros contrat enregistré (mais réalisation étalée sur 12 ans) la visibilité reste donc très courte. Tension sur la charge actuelle et le recrutement et sous-traitance à CSE Vélizy. Turnover qui reste bien supérieur à la moyenne de TCS. Les élus mettent en cause une nouvelle fois le défaut d'information du CE sur la GPEC et du non respect de la priorité d'information qui lui des dûe.
Quelques commentaires sur C4S et la forte dépendance de l'activité à plusieurs gros projets au contexte difficile. Pour IDT, charge correcte à l'heure actuelle : le récurrent se poursuit, mais les perspectives restent très incertaines. Nombreuses offres en cours à SID et pas de problématique de charge pour le moment. Des diifcultés pour tenir les délais clients. Forte reprise pour SFI avec des projets majeurs, postes ouverts et recours important à la sous-traitance. Des offres majeures sont également en cours.
- Rapport de situation comparée F/H : le nombre de recrutements des femmes s'améliore. L’absentéisme féminin reste supérieur, en proportion, à celui des hommes. Bilan des effectifs F/H par métiers : sans surprise. Légère amélioration enregistrée sur les écarts de rémunérations. Mais le plafond de verre est toujours présent en matière d'évolution de carrière. Les élus se sont abstenus à l'unanimité.
- Protocole d'accord entre les CE de TCS Vélizy et Thales Services pour les activités sociales et culturelles : un protocole a été négocié pour 2016, avec un service à l'identique pour les salariés. Comme décidé précédemment, c'est à partir de janvier 2017 que le CE de TCS gérera ces activités en propre. Ce projet est approuvé à l'unanimité des élus.
- Ouverture d'un poste de permanent pour les ASC à pourvoir pour 2017 : vote à l'unanimité.
- En point divers : mise en place pour tests (techniques, pour solutions clients) sur le site de VLB d'une caméra destinée au comptage de personnes, mais il n'y a pas de transmission d'image.

CHSCT extraordinaire TCS Vélizy du 4 juillet.
Consacré à l'équipe ITS/CSE/ISO à Toulouse. L'ordre du jour comportait deux points : état d'avancement de la GPEC et prise en charge des RPS. Présentation par le patron de CSE. Activité en perte significative en 2015. Construction du budget 2016 prévoyant une perte moindre. Le taux de charge devrait s'améliorer en 2016. Beaucoup de questions, passage en revue des nombreuses difficultés observées. Revue par service : certains plus touchés que d'autres à la fois ou non, sur le plan économique et RPS. La Direction répète que la structure mise en place lors de la dernière réorganisation est "trop lourde" notamment pour les fonctions transverses. Elle tablait sur la continuité d'une forte croissance, ce qui n'a pas été le cas en 2015. Les avis ne sont pas partagés par tous sur les causes mises en avant de la baisse d'activité et des prises de commandes. Cette baisse de commandes pouvant s'expliquer aussi par des problèmes d'indisponibilité dans la fonction commerciale. Ce point a été traité depuis. Une autre cause pourrait être aussi le retard de prise en compte des problèmes de surcharge des années antérieures qui ont entrainé une forte dégradation du fonctionnement. Les élus rappellent que le CE n'a pas été informé préalablement à l'annonce de cette GPEC aux salariés et que ce fait n'a pas aidé à la bonne compréhension des messages.  Pour l’accompagnement, la discontinuité du support RRH est souligné. Le rôle du cabinet semble trop limité au conseil pour les CV et au support psychologique. C'est plutôt l'organisation et le suivi de contacts pour des propositions qui sont attendus. Le DRH d'ITS s'implique désormais lui-même sur ce point.  Idée présentée d'améliorer la "multicompétence" pour éviter que des salariés se retrouve isolés dans une fonction trop spécialisée. Les formations éventuelles seront abordées dans les EDP.

 CCE TCS du 30 juin à Cholet
- Plan de charge TCS pour 2016/2017 : charge globale pour 2016 en augmentation par rapport à 2015. Mais des situations "contrastées" Baisse de charge prévue à RCS, nette amélioration pour SFI. A PRS, soucis pour SID et IDT, vigilance pour C4S.
- Avancement du plan de formation de TCS au 30 juin. Globalement 76,6% des heures prévues au plan ont été engagées et 35,8% ont été réalisées. Engagement et réalisation un peu plus avancés pour les hommes que pour les femmes. Détails donnés par domaine, type de formation, etc.
- 80 ans du centre de Cholet (voir les intranets)

Pré-bilan politique salariale TCS, réunion des DSC du 28 juin
Les Délégués Syndicaux Centraux des 4 organisations syndicales représentatives à TCS dont la CFTC étaient invités à la présentation des premiers résultats de la politique salariale mise en œuvre en 2016. Une grille de salaires leur a été transmise pour l'ensemble de TCS, par position / échelon et centiles (5, 25, moyenne, médiane, 75, 95). Quelques chiffres : EAA tenus à 98,8%. Plus de 90% des salariés sont en maîtrise ou adéquation (sur les trois critères). 515 promotions. Moyennes des augmentations : 2,71% pour les hommes, 2,78% pour les femmes. 30% des salariés concernés ont eu une diminution de leur part variable, 70% ont une une augmentation. Très peu n'ont pas eu d'augmentation du tout.